Kursi un semināri

Манипулятивное воздйцтвие в деловом обшении (принципы и техники противостояния манипуляци)

Cena LVL 450.00

Pasniedzēji:
Boriss Mihailovičs Ļitvaks (RU), бизнес-тренер (г.Ростов-на-Дону)

Развитие способности распознавания и успешного противостояния манипулятивного воздействия, в условиях делового взаимодействия.

Тематика тренинга:

  • Манипулятивное воздействие, как одна из стратегий взаимодействия в условиях конфликта.

    • Понятие манипулирования, как скрытого воздействия на другого человека. Распространенность манипуляций. Причины, по которым люди прибегают к манипулированию.

    • Признаки манипулятивного воздействия.

    • Цель манипулятивных тактик.

    • Психологические последствия манипулирования. Увеличение подверженности манипулированию.

  • Механизмы манипулятивного воздействия

    • Виды манипулятивного воздействия. Прагматические и гедонистические манипуляции.

    • Принципиальная схема манипулятивного воздействия. Принципы построения манипулятивных «ловушек». Что происходит внутри человека подвергшегося манипулятивному воздействию.

    • Последствия манипулятивного воздействия

    • Причины подверженности манипуляциям. Мишени для манипуляций.

    • Типичные манипулятивные приемы.

  • Принципы диагностики и распознавания манипуляций

    • Формирование неопределенности, как фактор манипулятивного воздействия.

    • Индикаторы манипулятивного воздействия.

    • Технологии распознавания манипулятивного воздействия

  • Особенности коммуникации в условиях манипулятивного воздействия. Коммуникативные средства манипулирования.

    • Принципиальная схема коммуникации. Коммуникативная позиция. Виды пристроек. Их значение для манипуляций.

    • Невербальные средства манипулирования и противостояния манипуляциям.

    • Эмоционально состояние и его роль в процессе манипуляций. Способы и техники регуляции эмоционального состояния.

  • Манипулятивное воздействие в деловом общении

    • Наиболее распространенные манипулятивные приемы, используемые в деловой коммуникации.

    • Различие манипуляций как фактора насилия и манипуляций как элемента игры по правилам.

    • Манипулятивное воздействие в переговорном процессе. Основные тактики и приемы давления и манипулирования в переговорах. Техника противодействия манипуляциям в переговорах.

    • Манипулятивное воздействие в управлении. Манипулятивные приемы и их роль в процессе управления. «Ловушки» со стороны подчиненных.

  • Нейтрализация манипулятивного воздействия

    • Основные принципы конструктивного противостояния манипулятивному воздействию.

    • Технология и приемы работы противостояния манипулятивному воздействию.

    • Ситуации наиболее эффективного применения техник работы с манипуляциями.